D'une part, c'est le canal de distribution numérique qui offre de toutes nouvelles opportunités, mais aussi de tous nouveaux défis. Il n'est pas facile de s'orienter de manière cohérente vers l'expérience numérique du client et le bénéfice pour le client sans l'implication des personnes sur le point de vente. Il n'est pas encore du goût de tout le monde d'être conseillé par un robot. C'est pourquoi nous n'avons pas vu beaucoup de vrais conseils d'investissement de la part de robots, c'est-à-dire de Robo Advisor, de la banque.

Pour remplacer la composante humaine sur le point de vente par la technologie et pour construire un Robo Advisor performant, l'intelligence artificielle et l'empathie artificielle sont nécessaires en plus de l'intelligence artificielle. Chez aixigo, nous travaillons intensivement sur ces deux domaines clés et nous nous en inspirons:

• nos nombreuses années d'expérience dans le domaine de la recherche en finance comportementale
• notre capacité technique à utiliser nos logiciels financiers pour traiter et analyser de grands volumes de données - c'est-à-dire des données volumineuses - avec la plus grande rapidité et la plus grande souplesse, et à en tirer des relevés précieux.

Cette capacité, fournie par notre API, constitue la base d'une expérience client moderne du logiciel Robo Advisor.